Terugbetalingsbeleid

Algemeen
We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@fiore-essence.nl.  

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@fiore-essence.nl.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@fiore-essence.nl als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

Tevredenheidsgarantie – Resultaatgarantie Eyelash Serum

Bij Fióre Essence geloven we in de effectiviteit van ons Eyelash Serum. Daarom bieden we een eerlijke resultaatgarantie, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

Gebruik het serum minimaal 8 weken consequent.

Voor- en na foto's zijn verplicht, met een duidelijke datumnotatie.

Het gebruikte flesje dient geretourneerd te worden, op eigen kosten.

Bij het vroegtijdig stoppen van het gebruik binnen 8 weken, om welke reden dan ook, vervalt de garantie.