🐰 ALGEMEEN

Onze formule

Bij Fióre Essence geloven we in pure, bewuste schoonheid. Daarom zijn onze producten:

1. Veilig en mild voor dagelijks gebruik.

2. Geen dierlijke ingrediënten. Nooit getest op dieren.

3. Ideaal voor gevoelige ogen en huid.

4. Getest en gevalideerd voor zichtbare effectiviteit.

➕ Onze unieke formule is ontworpen om jou op een natuurlijke manier te laten stralen — zonder concessies aan gezondheid of ethiek.

Waar voer ik mijn kortingscode in?

Je kunt je kortingscode invoeren op de afrekenpagina in het veld "Kortingscode" voordat je je aankoop voltooit.

Waarom werkt mijn kortingscode niet?

Kortingscodes zijn alleen geldig op artikelen met de volledige prijs en kunnen niet gecombineerd worden met andere aanbiedingen of afgeprijsde producten, tenzij anders aangegeven. Bij problemen kun je mailen naar info@fiore-essence.com.

📦 VERZENDING

Kan ik mijn verzendadres wijzigen?

Ja, je kunt je verzendadres binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling aanpassen. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@fiore-essence.com met je ordernummer en het juiste adres. Zet "Dringend: Verzendadres wijzigen" in het onderwerp. We kunnen dit niet garanderen als je bestelling al verzonden is.

Ontvang ik een trackingnummer na mijn bestelling?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een trackingnummer per e-mail.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Gebruik het trackingnummer dat je via e-mail ontvangt om je bestelling te volgen via de trackingpagina.

📦 Retourbeleid

Herroepingsrecht – 14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retour

  • Het product is
    ongeopend, ongebruikt en in originele staat.

  • Verzegelde
    producten (zoals cosmetica) mogen alleen ongeopend worden geretourneerd
    i.v.m. hygiëne.

  • Retourkosten
    zijn voor eigen rekening.

  • Restituties
    worden uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending,
    mits aan alle voorwaarden is voldaan.

Uitzonderingen

  • Gebruikte of geopende verzorgingsproducten kunnen
    om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.

  • Producten waarvan de verzegeling is verbroken.

  • Custom producten of gepersonaliseerde items.

Retourproces

1. Stuur een e-mail naar info@fiore-essence.com met je
bestelnummer en reden van retour (niet verplicht).

2. Je ontvangt van ons retourinstructies en het retouradres.

3. Verpak het product zorgvuldig om beschadiging te
voorkomen.

4. Na ontvangst ontvang je een bevestiging en, indien van
toepassing, je terugbetaling.

Tip

Gebruik altijd een verzendmethode met track & trace. Fióre Essence is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

🛒 BESTELLING

Hoe plaats ik een bestelling online?

Ga naar de productpagina van het gewenste artikel, klik op "Toevoegen aan winkelwagen" en volg de stappen op de afrekenpagina om je bestelling te voltooien.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling binnen 24 uur na aankoop annuleren door contact op te nemen via hello@fioreessence.com. Is je bestelling al verzonden? Dan kun je deze na ontvangst retour sturen.

Worden mijn items in één pakket geleverd?

Ja, we verzenden alle bestellingen in één pakket, omdat we geen andere distributiecentrums gebruiken.

💳 BETALING

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en andere lokale betaalopties, afhankelijk van je locatie.

💌 Tevredenheidsgarantie

Resultaatgarantie – Eyelash Serum

Bij Fióre Essence staan we achter de effectiviteit van ons Eyelash Serum. Daarom bieden we een eerlijke garantie, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

  • Gebruik het serum minimaal 8 weken
    consequent.
  • Voor en na foto’s zijn verplicht, met
    duidelijke datumnotatie.
  • Het gebruikte flesje dient geretourneerd te
    worden op eigen kosten.
  • Het vroegtijdig stoppen met gebruik binnen 8
    weken    , om welke reden dan ook, leidt tot vervallen van de garantie.

Bij vragen of het insturen van je garantieaanvraag kun je
ons altijd mailen via info@fiore-essence.com.